Noticia de última hora esta semana de Amazon, la empresa de un billón y medio de dólares, anunció a principios de semana a través de una publicación en su blog que permitirán el trabajo desde casa de forma permanente. El CEO de Amazon dijo que muchos trabajos en la empresa podrán hacerse de forma remota indefinidamente. Esto significa que en el futuro puedes esperar una gran cantidad de trabajos desde casa en Amazon disponibles para ti en 2021 y más allá. ¡Hola chicos, bienvenidos de nuevo! En el vídeo de hoy quiero compartir con ustedes cientos de trabajos desde casa en Amazon que están contratando en este momento. No solo eso, sino que si te quedas hasta el final, te mostraré paso a paso cómo postularte para estas oportunidades de empleo remoto y también te explicaré lo que están buscando de sus empleados y en qué consiste cada uno de estos trabajos, para que puedas elegir el adecuado para ti. Si quieres beneficiarte de esta ventaja competitiva y ser uno de los primeros en aprovechar el aumento de la cantidad de trabajos desde casa que veremos de Amazon en el futuro, definitivamente quédate y sigue viendo este vídeo, es para ti. En este canal, les doy los mejores consejos prácticos sobre dónde encontrar trabajos desde casa y oportunidades de empleo remoto y cómo postularse a ellos. Entonces, si esto es lo que has estado buscando, considera suscribirte para no perderte mis próximos vídeos. Tengo algunos realmente buenos que no te querrás perder. También, por favor, hazme un gran favor y muestra tu apoyo con el botón de «me gusta». De esta manera, muestra a los chicos de YouTube que este es el tipo de contenido que deseas ver más, que deseas más trabajos y, a su vez, ellos te mostrarán más de esto. Muchas gracias de antemano. Vamos directo al vídeo. Así es, chicos, lo primero que necesito que hagan es ir a amazon.js. Llegarán a esta página donde solía haber una sección dedicada a los trabajos desde casa, pero ahora la página ha cambiado. Entonces, lo que deben hacer para encontrar oportunidades de empleo remoto es ir a la pestaña de ubicación y escribir «remoto». Deben seleccionar «remoto» y luego llegarán a una página donde encontrarán más de 500 trabajos remotos a tiempo completo y también algunos a tiempo parcial. Para asegurarnos de que todos estos son trabajos desde casa, deben desplazarse hasta el final y seleccionar la categoría «trabajo desde casa». Ahora, si vuelven al principio, verán que todavía tenemos más de 500 trabajos a tiempo completo desde casa y alrededor de cuatro trabajos a tiempo parcial, y están disponibles en Estados Unidos, Reino Unido, Italia, Países Bajos, etc. Si desean filtrar aún más, pueden hacerlo por categoría de trabajo si saben exactamente qué trabajo están buscando o por categoría empresarial si saben que quieren trabajar para Amazon Web Services o para logística y transporte, y así sucesivamente. Como pueden ver, hay muchos trabajos y se publican nuevos todo el tiempo. Si filtran por más recientes, verán que hay un montón de trabajos contratando en este momento que se publicaron hace 20 o 19 horas, y así sucesivamente. Así que definitivamente vale la pena echar un vistazo. Ahora, si vemos los trabajos que están actualmente abiertos y contratando, tenemos desde trabajos de recursos humanos y reclutamiento, donde obviamente necesitas tener cierta experiencia en recursos humanos y reclutamiento, hasta trabajos de redacción técnica, especialistas en moda, roles en operaciones y mantenimiento, y un montón de trabajos de atención al cliente y éxito del cliente o atención al cliente. Digamos que tomamos un ejemplo y vemos este trabajo de Asesor Virtual de Atención al Cliente, que está actualmente abierto en la división de atención al cliente en Estados Unidos. Básicamente, te piden que asistas virtualmente a los clientes para identificar soluciones de manera proactiva, que adoptes un enfoque práctico para resolver problemas, que ayudes a responder las consultas de los clientes y que comprendas que cada interacción se trata de algo más que resolver un único problema, sino que es una oportunidad para construir una relación a largo plazo. Como puedes ver, hay muchas responsabilidades y requisitos, pero en mi opinión, hay algunos elementos que realmente marcan la diferencia y que debes tener en tu currículum vitae cuando te postules. Lo primero, es tener experiencia en trabajar virtualmente en atención al cliente o asistiendo a clientes, y obviamente necesitas tener habilidades de comunicación muy buenas, disfrutar hablar con las personas, disfrutar resolver sus problemas y, idealmente, tener experiencia trabajando desde casa. El otro aspecto realmente importante es tu capacidad para resolver problemas, tener esa mentalidad de resolver problemas y buscar soluciones sin importar qué tipo de consultas o comentarios tengan tus clientes. Y obviamente, la situación ideal sería que puedas mostrar ejemplos en tu currículum vitae de cómo lo hiciste antes, cómo resolviste problemas, cómo cambiaste la opinión de esos clientes. Y para ser honestos, creo que hacer esto para Amazon podría ser divertido, porque Amazon es conocido por tener comentarios y reseñas de clientes muy graciosos, como este o este u otro que también me pareció muy gracioso. La tercera cosa que considero realmente clave de este trabajo es la gestión del tiempo, y la razón por la que esto es tan importante es porque se te requerirá encontrar la respuesta a las preguntas de tus clientes lo más rápido posible, de manera que puedas maximizar la relación con ellos. Y por último, lo que realmente es muy, muy importante en mi opinión es conocer la materia, para que puedas responder las consultas de los clientes lo mejor y más rápido posible, para poder darles información sobre sus seguros, copagos, necesidades de envío, etc. Eso marcará la diferencia. Por último, pero no menos importante, en cuanto a las cualificaciones, se te pide que tengas un diploma de bachillerato o equivalente, que tengas al menos seis meses de experiencia profesional trabajando con herramientas basadas en computadora y web, que puedas hacer multitarea con habilidades telefónicas y de computación porque obviamente estarás mucho tiempo al teléfono y frente a la computadora tratando de encontrar respuestas a las preguntas de tus clientes. Necesitarás tener una conexión a internet de banda ancha muy buena, y aquí te dan todas las especificaciones. Necesitarás una velocidad mínima de 10 megabytes por segundo para descargar y 5 para cargar, así que es realmente importante que te asegures de verificar esto con tu proveedor de internet. Debes tener la capacidad de cambiar tu horario con frecuencia cada tres semanas, con un aviso de dos semanas de anticipación, porque estarás de guardia en diferentes momentos a lo largo de la semana. Y por último, la capacidad de trabajar en un entorno hogareño que sea privado y libre de distracciones, porque obviamente no quieres tener perros ladrando, ruido de televisión, música o niños que hacen ruido mientras estás hablando por teléfono con los clientes. Si quieres tener ese entorno privado, te sugiero que encuentres un lugar en tu casa que se pueda cerrar con puerta, idealmente una habitación separada, donde puedas estar en un entorno tranquilo y puedas concentrarte en atender las necesidades del cliente. Entonces, ahora hablemos de cómo postularte a estos trabajos. Obviamente, si decides que te gusta una oferta de trabajo y quieres postularte, debes hacer clic en el botón «Aplicar ahora» y esto te llevará a otra página donde te preguntarán en qué idioma deseas postularte. Digamos que quieres postularte en inglés y, como ya tengo una cuenta, me lleva directamente a un lugar donde solo necesito revisar y enviar mi solicitud. Pero si no tienes una cuenta, lo que debes hacer es venir aquí. Este es la vista que verás, tendrás que iniciar sesión si tienes una cuenta, si no, entonces debes crear una haciendo clic aquí en la pestaña de «create one» y cuando crees la cuenta, lo que deberás hacer es subir tu currículum y te dan la opción de hacerlo directamente desde tu perfil de LinkedIn, si tienes uno, o buscarlo en tu dispositivo y subirlo desde tu computadora o desde uno de los proveedores de almacenamiento como OneDrive, Google Drive o Dropbox. Una vez que lo hagas, puedes seguir adelante y completar la información de contacto para poner tu dirección y dirección de correo electrónico, y luego también responder estas preguntas generales sobre dónde te enteraste del trabajo. Luego, adelante y completa los detalles sobre tu educación, y por último, pero no menos importante, tu elegibilidad laboral, te solicitarán todos los detalles sobre si puedes trabajar en Estados Unidos y bajo qué condiciones, luego debes aceptar los términos y condiciones que Amazon ofrece para este tipo de colaboración antes de poder revisar y enviar tu solicitud. Puedes realizar tu autoidentificación para igualdad de oportunidades de empleo por discapacidad o por condición de veterano y luego, una vez que hayas terminado, puedes revisar y enviar tu solicitud. Otro elemento muy importante que creo que debes saber es que, si deseas hacer un seguimiento de tus solicitudes, puedes hacer clic en «applications» aquí y te mostrará los detalles de los trabajos a los que te has postulado. En esta ocasión, debido a que comenzamos la solicitud para el puesto de Asesor Virtual de Atención al Cliente, obviamente se muestra aquí en mi página. Además, si vas a «preferences», puedes configurar la opción para que te notifiquen cada vez que se publique una nueva oferta de trabajo que se ajuste a tu perfil. Si haces clic aquí y lo cambias a «yes», recibirás alertas por correo electrónico de trabajos de Amazon cada vez que se publique una nueva oferta que pueda interesarte. No solo eso, sino que también están dispuestos a enviarte actualizaciones por mensajes de texto para todos los trabajos a los que te hayas postulado, para informarte sobre si tu solicitud de empleo ha pasado al siguiente nivel. Bien, chicos, eso es todo por hoy. Si les gustó este vídeo, denle like, asegúrense de suscribirse si no lo han hecho y compártanlo con un amigo que también pueda estar interesado en los trabajos desde casa de Amazon que están contratando en este momento. Les puedo asegurar que estarán muy, muy agradecidos y les estarán haciendo un favor. Dicho esto, espero que creen magia todos los días, que tengan un día y una semana maravillosa, y espero verlos la próxima vez aquí en Superhumans, el lugar donde deben estar si están buscando crear una carrera fabulosa y dominar su vida. Hasta la próxima. ¡Adiós!
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