¿Qué se necesita para ser rico y exitoso? ¿Es todo marketing y tecnología de trucos o hay un enfoque sistemático que cualquiera puede seguir y alcanzar millones e incluso miles de millones de dólares en riqueza con el tiempo? Haber dirigido el equipo de estrategia de una empresa Fortune 100 y haber asesorado a varios CEO multimillonarios me ha dado la oportunidad de observarlos de cerca durante varios años. Aquí están algunas de las principales habilidades que los ricos dominan:
El poder de contar historias
Los principales CEO saben cómo captar tu atención y lo hacen a través de la narración de historias. Hoy quiero contarte tres historias de mi vida, nada más. Solo tres historias. Imágenes, sonidos y señales, todo lo que necesitas ver, oír o sentir para estar motivado para hacer algo, cambiar algo o comprar algo. La verdad es que todo es contar historias, ya sea una conversación con un amigo o una página de destino de un producto, una llamada de ventas o la marca que estás diseñando para tu empresa. Todo es contar historias y la verdad es que la mayoría de las personas cuentan historias terribles o más bien, cuentan historias de manera terrible.
Aquí está el trato: he pasado horas y horas leyendo libros como este o este, o este o este, y la lista podría continuar. Quería aprender más sobre la narración de historias y todavía tengo mucho que aprender. Pero la realidad es que no necesitas ser escritor para ser bueno en la narración de historias. Esta ya no es una habilidad que solo necesitan los novelistas. Todos necesitamos ser buenos narradores de historias porque ahora todo es contar historias: desde redactar textos publicitarios hasta construir un embudo de ventas, desde las redes sociales hasta el marketing por correo electrónico. Realmente, todo es contar historias y los mejores profesionales de marketing y publicistas del mundo lo saben muy bien. Ellos ejercen su magia para que nos involucremos emocionalmente en su historia de producto.
Comprender las necesidades del cliente
Aprender a comprender las necesidades principales de tus clientes y el medio que utilizan para abordar y satisfacer esas necesidades es invaluable en los negocios y en la vida. Una de las cosas que hacen muy bien las personas exitosas y ricas es conocer a sus clientes mejor que nadie utilizando el comportamiento del consumidor y la psicología. También encuentran la mejor manera de abordar esas necesidades y deseos de una manera que haga que su producto y oferta sean completamente irresistibles. ¿Alguna vez te has preguntado por qué Starbucks nos ofrece tres opciones de tamaño en Europa? No es una coincidencia. Se basa en un concepto llamado la paradoja de la elección, y ellos saben que las personas no pueden tomar una decisión cuando tienen demasiadas opciones, por lo que solo te ofrecen tres. También saben que las personas tienden a tener prejuicios y eligen la opción intermedia en la mayoría de los casos. ¿Alguna vez has pensado por qué en Netflix solían reproducir los avances automáticamente? También tiene que ver con la psicología. Existe una cosa llamada aversión a la inactividad, lo que significa que a las personas no les gusta estar inactivas, les gusta estar siempre haciendo algo. Entonces, Netflix aprovecha eso y siempre te recomienda algo para ver a continuación, de manera similar a cómo YouTube te recomendaría un video que creen que es el más probable que veas luego o que disfrutarías más viendo. Por cierto, si este video también te fue recomendado por YouTube, dale un pulgar arriba. Me encantaría saber cuántos de vosotros lo recibieron como recomendación de YouTube.
Todo esto se debe a que las personas exitosas y ricas entienden lo importante que es conocer a sus clientes. Saben que al comprender muy bien su mercado, pueden adaptarse mejor a él. ¿Cómo funciona realmente esto? Permíteme darte un ejemplo personal. Recientemente estuve trabajando con alguien en un plan de negocios para un complejo turístico en Bali. Todo el plan se basaba en la idea de que los nómadas digitales iban allí a Bali para relajarse. Pero en realidad, se equivocaba por completo, ya que entre esta comunidad de nómadas digitales, muchos eligen ir a Bali por razones completamente diferentes a la relajación. Muchos van allí por la comunidad o por el estatus que les da estar allí y poder trabajar desde Bali. Esto se llama la psicología del estatus social. Una vez que pudimos llegar a ese nivel de profundidad sobre el cliente al que querían llegar, no solo cambió por completo la estrategia de marketing, sino que la oferta también cambió mucho y se dirigió mejor a este cliente al que mi cliente quería llegar con su oferta.
El poder de la presentación y el liderazgo
Las personas exitosas y ricas saben cómo dominar una sala cuando entran en una reunión de la junta directiva, en una reunión con inversores o incluso en Zoom. Puedes notar que están serenos, seguros y poderosos. Descubrirás que las personas exitosas y ricas saben cómo presentarse, especialmente en el escenario, incluso si tienen sus propias inseguridades o aún están nerviosos. Saben cómo aprovechar esa incomodidad para conectar mejor con la audiencia. No dejo que las opiniones de los demás realmente influyan en cómo pienso en mí mismo y eso llevó mucho tiempo. En mi opinión, esa presencia magnética también debe transmitirse en los videos, porque tarde o temprano, todos necesitarán estar en video para su trabajo, ya sea creando un curso en línea, dando una clase magistral, dirigiendo una reunión de negocios en una plataforma en línea como Zoom o Teams, o presentando a un nuevo empleado a través de Loom. La diferencia entre alguien súper seguro de sí mismo y alguien inseguro es que el primero te atraerá y tendrás más probabilidades de hacer negocios con él que con el segundo.
Permíteme darte un ejemplo. Una muy buena amiga mía que es quiropráctica ha estado realizando sesiones uno a uno en persona durante los últimos 40 años y es increíble en ello. Pero se dio cuenta de que la única forma en que realmente puede llegar a más personas y cumplir su misión es yendo en línea, lo que significa que ahora está trabajando en un curso en línea y quiere promocionarlo a través de una clase magistral gratuita. Ambos requieren que ella esté en video, lo cual es muy diferente a lo que está acostumbrada a hacer en persona. Por lo tanto, si realmente quiere expandir su negocio, necesita ganar confianza al presentarse, especialmente en video.
La importancia de trabajar en equipo
Hay un viejo dicho africano que dice: «Si quieres ir rápido, ve solo, pero si quieres llegar lejos, ve acompañado». Cada negocio que desea tener éxito, crecer, escalar y alcanzar millones o incluso miles de millones de dólares en ingresos debe poder contar con un equipo sólido liderado por un líder fuerte. Pero muchas personas, incluso emprendedores exitosos, luchan con esto. Algunas personas son realmente capaces de crear un producto exitoso y son excelentes en marketing y venta de ese producto, pero cuando se trata de canalizar su genialidad a través de otras personas, de su equipo, se quedan estancados y no pueden entrenar, guiar y liderar a su equipo. En mi opinión, esta es una habilidad fundamental para cualquier persona que quiera tener éxito en los negocios, alcanzar millones o miles de millones de dólares en ingresos y escalar a través del poder de trabajar en equipo.
Uno de mis clientes de coaching es propietario de un negocio de adiestramiento de perros de siete cifras. Es muy exitoso y es un genio en lo que hace. Pero llegó a un punto en el que ya no podía hacer todo el trabajo él solo, de lo contrario, significaría una de dos cosas: o se agotaría o el negocio se estancaría y ya no podría crecer, ya que su capacidad estaba al máximo. Así que solo tenía una opción: tenía que contratar a un equipo. ¿Puedes adivinar qué sucedió en los primeros seis meses después de contratar al equipo? Su negocio comenzó a perder dinero. Ganaban menos de lo que ganaban antes de contratar al equipo cuando él estaba solo. Esto se debe a que liderar a un equipo y brindar claridad y guía obviamente no era el punto fuerte de mi cliente. Después de trabajar juntos y comprender que no solo necesitas entender la psicología humana y motivar a tu equipo, sino que también necesitas poder guiarlos y realmente canalizar tu genialidad a través de ellos, el negocio de mi cliente comenzó a mejorar nuevamente. En mi opinión, ser capaz de ser un visionario, tener una comunicación clara con tu equipo y permitirles comprender realmente tus expectativas de ellos, pero también ser capaz de motivarlos y unirlos para que te sigan, son habilidades críticas para cualquier persona que quiera tener éxito en los negocios, alcanzar millones o miles de millones de dólares en ingresos y escalar a través del poder de trabajar en equipo.
¿Estás interesado en este tipo de videos? Porque he aprendido mucho en los últimos años asesorando a todos estos CEO y estaría encantado de compartir contigo todo lo que he descubierto. Solo hazme saber en los comentarios a continuación si esto es algo que te interesa. Mientras tanto, si estás planeando comenzar tu propio negocio y te preguntas qué ideas potenciales deberías considerar, mira este video donde comparto contigo las principales ideas de negocios que deberías considerar en 2022. Muchas gracias por ver hasta el final. ¡Hasta la próxima! Adiós.
